"Windows Hilfe und Support" lässt sich nicht mehr öffnen

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Durch die Installation von Software unter Windows Vista, kann es passieren, dass beim Öffnen von "Windows Hilfe und Support" zum Beispiel über F1, eine leere Seite mit folgender Fehlermeldung angezeigt wird:

 

/ von help kann nicht heruntergeladen werden.

 

 

Das kommt daher, dass einige Programme die XML-Dateiverknüpfungen verändern und dadurch die Hilfe nicht mehr geöffnet werden kann. Um den Fehler zu beheben, müssen Sie folgende Einstellungen wieder setzen:

 

=== Hier schneiden ===
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\.xml]

@="xmlfile"

"Content Type"="text/xml"

"PerceivedType"="text"

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\.xml\OpenWithList\winword.exe]

@=""

 

[HKEY_CLASSES_ROOT\.xml\PersistentHandler]

@="{7E9D844-6926-426F-AA2B-217A819A5CCE}"
=== Hier schneiden ===

 

Schneiden Sie den Text aus und speichern Sie den Inhalt in eine Textdatei mit der Endung .reg ab. Anschließend führen Sie im Explorer einen Doppelklick auf die Datei aus. Nach der Bestätigung des Sicherheitshinweises, sollte die Hilfe wieder funktionieren.

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